什麼是千禧世代?老闆們必讀三種消費者行為改變的價值觀

最近竄紅的「千禧世代」用詞,指的就是Y世代一族,其定義在1982~2000年誕生並於2000年時18歲的一群人。而這群人有差不多的社會經驗、生活方式、就業模式等。然而企業想賺千禧世代的錢,當然不能不了解屬於這個世代的價值觀,以及延伸的消費行為模式!千禧世代的年輕人想要什麼?老闆們該怎麼做呢?

許多創立數十年的企業,特別是著重於C端消費者的公司行號,可能會發現業績一年不如一年。也許經營數十載,還是有些固定消費的老主顧,然而想要業績有突破性的成長卻好像遙不可及。老字號企業要尋求突破,勢必得花時間好好了解「千禧世代」(Millennials)的消費行為模式!

這邊JBS商學院歸納出三個價值觀點:

一、不只是消費,更重視消費的意義

  千禧世代從消費中所獲得的不僅只有眼前的產品,更重視產品背後的價值,如環保永續、社會責任、性別平權等都是千禧世代所重視的議題。比如星巴克的公平交易咖啡豆,H&M持續在門市回收舊衣物換取折扣以及不斷提高永續原料製品的比例,都是讓品牌持續不墜的因素。


二、成長於網路世代,從網路資訊找CP值

  從撥接網路到行動上網,千禧世代熟悉網路也善於使用科技產品。就算在實體店面看到喜歡的產品....(繼續閱讀)



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