成功開發【爆品】

已更新:9月 29

#國際培訓師Julia的商業策略


想讓自己的事業立於永續經營的不敗之地,擁有特色的【爆品】是其中一個成功關鍵,那這樣就很容易讓客戶對你的品牌有強烈的記憶點,讓爆品和品牌畫上等號,例如SKII的青春露Pitera,蘋果的iphone

產品品質好、服務優只是在市場上競爭的基本條件,並不足以讓你脫穎而出。要打造爆品的關鍵就是有賣點,賣點是產品的獨特優勢,也是客戶非買你不可的理由。要定義或設計出產品的賣點,有下列幾個方向:


1、 成份或材質

有滷味訴求有祖傳配方的滷汁,有衣服訴求有一輩子都洗不掉的負離子,有蛋捲訴求不添加任何人工香料和色素,這些都是能創造特色的賣點。例如,我曾被一杯冰滴咖啡所吸引,因為他標榜著是用大雪山上的礦泉水,一滴滴冰萃出來的,就成功的引發了我的購買需求,甚至印象深刻到現在,所以可以想想你的成份或材質中【有】什麼,或【沒有】什麼,或許都是能用來創造賣點的基礎。

2、 服務流程

有租車業者訴求可以甲地租乙地還,有乾洗店業者訴求可以到府取件,服務的流程,也常常是個賣點。例如,以前不喝咖啡的我,第一次願意喝咖啡是到了一間很高級的咖啡店,服務人員會專業的帶客戶挑選豆種,當場研磨成粉後,讓你品味豆香,沖泡後再用專門的聞香杯讓你品咖啡香,品完後才帶你品嚐,再帶著你體驗熱的味道,以及咖啡冷了之後的另種風味。因為這麼精緻的流程,第一次讓我深刻的感受到,原來喝咖啡是種生活品味,也從此愛上了喝咖啡。所以就算是相仿的產品本質,透過服務流差異化,也能讓客戶有非你不可的感受。

3、 特殊保證

在網路、電視購物盛行的今天,保證也是讓客戶降低猶豫,快速購買的關鍵,例如:買貴退差價、30天內不滿意可退貨、12小時快速到貨,所以也能思考看看有什麼保證是你承擔的起,但又能大幅度提高客戶購買力的特點。

4、 為痛點而生

在開發產品之前,就先了解客戶的痛點和需求,為特定目的而開發。例如反向傘,是為了解決開車的人,雨天上車收傘很不方便的問題;Ubereat是為了解決懶人懶得出門買東西的問題,變色鏡片是為了解決帶眼鏡的人,不方便再帶太陽眼鏡的問題。依客戶的需求而生,等於穩佔了特定的市場,而解決這個問題的能力愈強,也決定了客戶的黏著度有多高。

想要企業發展,與其只是開發或銷售產品,不如努力的創造強而有力的賣點,把自己的產品打造成【爆品】,這將會成為開拓市場的成功敲門磚,讓客戶開始購買你,並且有機會成為你的忠忱粉絲喔!

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