BLACKPINK 從「流量變現」到「品牌資本」的升級思維

BLACKPINK 演唱會創造的 3 億元觀光產值，僅是冰山一角。真正的價值在於高雄市政府如何將短期「流量」成功轉化為長期「品牌資本」。這不僅是一次經濟活動，更是一場高明的「城市級心理戰」，鎖定目標客群的情感與忠誠度。

 

一、BLACKPINK助攻！高雄城市行銷的四大深層洞察與驚人效應

高雄的策略並非單純灑錢辦活動，而是透過精準的「體驗設計」創造了無可取代的品牌護城河。

1. 從「數字報告」到「信任資產」：基礎設施的品牌化

「捷運運量單日達32萬人次創新高」的數據，其深層意義在於：

• 信賴感建立：在舉辦國際級活動時，高雄交通系統能快速又順暢地疏散人潮，這件事等於是向全世界證明了高雄的城市管理能力非常優秀。這樣高效能的基礎建設不再只是單純的功能，它已經成為高雄「可靠、值得信賴」的品牌保證。
• 風險控管的價值：成功避免了大規模的交通大混亂，確保了歌迷的安全和美好的參與體驗。對企業來說，這就等同於產品或服務的「穩定」與「可靠」，是建立顧客信任、讓他們願意長期支持的最重要基礎。

 

2. 「粉色授權」的稀缺性與情感價值

城市獲得官方的「粉色授權」，讓城市地標可以換上粉色燈光，這個影響力遠遠超過任何廣告宣傳。這是對歌迷發出的最強大情感信號：

• 儀式感大提升： 城市地標變成粉紅色，把歌迷的個人參與感提升到像是「集體朝聖」一樣的神聖儀式。粉絲來看的不再只是一場演唱會，而是成為一場城市慶典的參與者。
• 最高級的口碑行銷 (UGC)： 粉絲會自發性地創造並分享內容，因為他們正在分享一個「獨一無二、被官方認可」的體驗。這比品牌硬塞給你的廣告更有說服力，也更容易擴散出去。這就是把原本的行銷費用，直接轉換成「粉絲對品牌的忠誠資產」。

 

3. 「長尾效應」的品牌價值管理

市政府將優惠券的使用期限延長到 2026 年 2 月，這展現了非常精明的「長期顧客價值 (CLV)」管理思維。

• 刺激再次造訪： 這個做法能引導顧客將單次的消費行為，轉變成未來潛在的「回流消費」，確保活動帶來的熱度不會在結束後馬上降溫。
• 建立城市連結： 讓歌迷對高雄的美好記憶和期待，從演唱會現場延伸到當地的夜市美食等，深化他們與這座城市的情感。這使得高雄成為一個「值得為了實現一個承諾而再次造訪」的城市。

 

 

二、BLACKPINK「粉紅浪潮」：企業品牌應學習的五大策略深度應用

1. 品牌聯名：從「資源互換」到「價值共創」

• 實務應用： 企業不該只找流量大的網紅或品牌合作，而要找能達成「價值觀一致」（價值共振）的夥伴。高雄與 BLACKPINK 的合作就是「流行、年輕、活力」結合了高雄的「高效、熱情、國際化」。
• 你可以這樣做： 透過聯名創造一個獨特、限量，且充滿儀式感的產品或服務，讓消費者感覺這是兩個品牌特別為他們設計的「專屬體驗」。

 

2. 打造「全程體驗」的「情境設計」

• 實務應用： 高雄的成功在於設計了一條完整、順暢的「情境路線」。從機場/高鐵、捷運、住宿、夜市，一直到演唱會場地，每個接觸點都被設計成「粉紅氛圍」的一部分。
• 你可以這樣做： 品牌要跳脫產品本身，思考顧客在使用產品或服務前、中、後的整套「情緒感受」。例如，電商除了網站要好用，更要優化開箱時的驚喜感、售後服務的親切溫度，讓整個過程都充滿品牌個性。

 

3. 「服務力」的超額驚喜（Over-delivery）

• 實務應用： 高雄不只是「把人載走」，更提供了延後收班的服務，以及攤販的熱情回應。這是一種「超越顧客期待」的服務精神。
• 你可以這樣做： 把服務當成一種「行銷手段」。當客服、物流、售後服務的效率和態度超出顧客預期時，會產生極強的口碑效益和品牌黏著度。這比任何廣告都有效。

 

4. 創造容易引起情感的「分享點」（Emotional Triggers）

• 實務應用： 粉色燈光不只是一個裝飾，它是一個「情感觸發點」。它提醒粉絲「你是這個獨特社群的一員」，並鼓勵他們把這份歸屬感分享出去。
• 你可以這樣做： 在產品包裝、線下活動、社群互動中，設計能激發特定情緒（興奮、感動、歸屬感）的細節。一個有故事的標籤、一張暖心的手寫字條，都能成為消費者主動分享的素材。

 

5.「長尾策略」的「關係管理」

• 實務應用： 優惠券的延長使用，實際上是在延長「品牌與顧客的關係」。後續一場接一場的演唱會，則是確保這段關係持續升溫的「再次點燃」（Re-activation）機制。
• 你可以這樣做： 透過會員制度、個人化訊息推播，把行銷重點從單純的「賣產品」轉向「管理與顧客的長期關係」。利用數據分析，在對的時間點提供對的價值，讓顧客持續感受到品牌的關注和重要性。

 

從城市行銷到品牌經營的範式轉移

高雄 BLACKPINK 演唱會的成功證明了一個趨勢：現在品牌經營的重點，已經從單純的「比功能」變成「比體驗」。企業不能只顧著把產品（就像城市設施）做好、讓它能用，更要學會像一個厲害的城市經營者一樣，懂得創造氛圍、注入情感、維繫關係。這樣才能在競爭中脫穎而出，從一個「辦活動的地方」，升級成為消費者心中「非去不可的唯一首選」。

 

渴望擁有一個能持續獲利的品牌？
馬上點選【高效獲利品牌力】，一步步帶你學會打造！
輸入「JBS555」享＄380折扣優惠

精選文章

• 零售業的未來 不只是賣貨而是賣「便利性」
• 一個好品牌，價值遠遠超過它的產品